Informativa sulla Privacy

Definizioni

Dati personali significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); si considera identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Trattamento significa qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate sui dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Profilazione significa qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’uso di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento lavorativo, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di tale persona.

Titolare del trattamento significa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri.

Responsabile del trattamento significa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Destinatario significa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo cui vengono comunicati i dati personali, che si tratti o meno di una terza parte. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di una specifica indagine, in conformità al diritto dell’Unione o degli Stati membri, non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche deve essere conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in base alle finalità del trattamento.

Terza parte significa una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un servizio o un organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate a trattare i dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile del trattamento.

Consenso dell’interessato significa qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con cui l’interessato accetta, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, il trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Violazione dei dati personali significa una violazione della sicurezza che comporta, accidentalmente o in modo illecito, la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati.

Gruppo di imprese significa un'impresa controllante e le imprese da essa controllate.

Autorità di controllo significa un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'Articolo 51 del GDPR.

Generale

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• tramite Live Chat Joocasino
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Se la tua richiesta non viene risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dpo@damacasino.com nei seguenti casi:

• ritieni che la tua privacy sia stata violata
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• hai bisogno di chiarimenti sulle disposizioni di questa informativa sulla privacy
• desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali memorizzati su tutte le licenze di Dama N.V.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potremmo impiegare più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato più richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

• Informazioni che ci fornisci. Includono qualsiasi informazione che ci fornisci quando compili i moduli sulle nostre pagine di registrazione dell'account, nonché qualsiasi altro dato che invii successivamente tramite il sito web o via e-mail. Ciò include le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, sottoscrivi il nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi a chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che ci fornisci, incluso il questionario sulla provenienza dei fondi e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo. Le informazioni che ci fornisci possono includere nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza e nazionalità, numero di identificazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni finanziarie e relative alla carta di credito, descrizione personale, prova di identificazione, prova di residenza, prova dei fondi e fotografia.
• Informazioni tecniche. Comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, le informazioni sulla tua visita, inclusi gli URL (Uniform Resource Locator) completi. Riceviamo anche informazioni dai cookie. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso.
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• Informazioni analitiche. Raccogliamo informazioni relative all'uso dei servizi, come l’utilizzo delle applicazioni, i file di log, l'attività dell'utente (ad esempio, le pagine visualizzate, il tempo trascorso su particolari pagine, la navigazione online, i clic, le azioni, ecc.), i timestamp, gli avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra le altre cose, per la risoluzione di errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi relativi all'uso dei servizi.
• Informazioni ricevute da altre fonti. Riceviamo informazioni su di te se utilizzi uno dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui tu possieda account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo unire le informazioni raccolte su ciascun sito in un unico archivio dati. Questi dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto degli obblighi di Antiriciclaggio e Gioco Responsabile, come previsto dalla legge.

Durante l'erogazione dei servizi, collaboriamo strettamente con responsabili del trattamento di dati di terze parti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la fornitura di informazioni di marketing, come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e di affiliazione, fornitori di analisi, società di due diligence, fornitori di informazioni di ricerca e agenzie di referenze creditizie. Questa categoria include anche le informazioni che riceviamo dai nostri Publisher, Inserzionisti e altri Partner con cui collaboriamo per fornire annunci pubblicitari e contenuti personalizzati, oltre che per riconoscerti su diversi browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori pseudonimi degli inserzionisti, che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento dei dati trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e la loro attività è limitata a quanto necessario per aiutarci a fornirti il servizio.

Categorie di Dati Che Conserviamo su di Te

I dati personali sono qualsiasi informazione su un individuo che permette di identificare direttamente o indirettamente quella persona. Non includono i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Dati di Identità: comprendono nome, secondo nome, cognome, nome utente o identificatore simile, data di nascita, sesso.

Dati di Contatto: comprendono indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

Dati Finanziari: comprendono i dettagli del tuo stipendio e patrimonio, i dettagli delle fonti di fondi utilizzati per effettuare depositi, nonché informazioni relative al conto bancario, carta di pagamento o dettagli del conto di pagamento, inclusi i dati contenuti in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi KYC (Conosci il tuo Cliente).

Dati delle Transazioni: comprendono i dettagli relativi ai depositi e prelievi, alle scommesse e ad altri dettagli sui giochi che hai giocato sui nostri siti.

Dati Tecnici: comprendono l'indirizzo IP (protocollo Internet), i dati di login, il tipo e la versione del browser, la configurazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plugin del browser, il sistema operativo e la piattaforma, e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.

Dati di Utilizzo: comprendono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, l'identificatore online per il login, la password (criptata), i giochi giocati, gli orari di login e logout, la durata del gioco, i bonus e le promozioni richieste, informazioni sul gioco responsabile, limiti e storico, e la classificazione AML (antiriciclaggio).

Dati di Marketing e Comunicazione: comprendono le tue preferenze riguardo la ricezione di marketing da parte nostra e di terze parti, e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie Speciali di Dati Personali: Nel caso in cui tu ci fornisca tali informazioni personalmente e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te, come:

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati medici.
• Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornisci:

• Per adempiere agli obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, per accettare i tuoi depositi e processare i tuoi prelievi, per gestire i processi di prevenzione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere, nonché ad altre questioni accessorie relative ai principali servizi che ti stiamo fornendo;
• A condizione che tu abbia dato il consenso a essere contattato con informazioni di marketing da parte del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, programmi di bonus e promozioni, nonché informazioni sui prodotti e promozioni di siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
• Per fornirti pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di Utilizzo;
• Per informarti su eventuali modifiche ai nostri servizi;
• Per adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione antiriciclaggio e dalle normative ad essa connesse, nonché ad altre leggi a cui possiamo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

• Per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerche, scopi statistici e di sondaggio. Tali informazioni sono solitamente raccolte tramite l'uso di Cookie. Per maggiori informazioni sui Cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Notice che fornisce anche indicazioni su come disabilitare i Cookie;
• Per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni sui servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o future, offerti dal marchio con cui ti sei registrato;
• Per svolgere attività di gestione delle frodi e gestione del rischio, inclusa l'assegnazione di un profilo di rischio o di uno status di rischio al tuo account;
• Per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli tramite il sito, che verranno utilizzati per costruire un profilo dettagliato del cliente, su vari argomenti, tra cui, ma non limitato a: Un registro degli abusi sui bonus può essere creato dall'azienda e le persone presenti in questa lista potrebbero essere escluse da future promozioni o addirittura bloccate dall'utilizzo dei servizi dell'azienda. Ciò include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti. Monitoreremo anche le tue transazioni e comportamenti per motivi di gioco responsabile, per garantire che la tua interazione con noi rimanga divertente e ricreativa, e non dannosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di gioco responsabile al tuo account sulla base delle informazioni raccolte e di un questionario sul gioco responsabile che ti potrebbe essere fornito. In base alla nostra valutazione, potresti essere etichettato come "Giocatore problematico" o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco. Come parte del nostro impegno nella prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account sulla base delle informazioni che ci hai fornito e delle informazioni che abbiamo raccolto su di te. Terremo anche un registro di tutti i clienti ad alto rischio da una prospettiva antiriciclaggio. Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente il profiling con la decisione finale effettuata da esseri umani, tuttavia la logica dietro il profiling e le informazioni su di esso non possono essere rivelate, poiché ciò permetterebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo, che sono destinati a proteggere il nostro business e a garantire la conformità agli obblighi legali.
• Per migliorare il nostro sito, assicurandoci che il contenuto venga presentato nel modo più efficace per te e per il tuo computer;
• Per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;
• Come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
• Per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti forniamo e di quella destinata ad altri, e per offrirti promozioni rilevanti;
• Per fare suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati Aggregati, come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi della legge, poiché tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una determinata funzionalità del sito. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali, che saranno utilizzati in conformità con questa privacy notice.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra descritti (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Le altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti per la verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, regolatori o entità che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e sanzioni, e altri fornitori simili con cui potremmo contrattare di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte dagli altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a offrirti un servizio migliore o a tenere lontani gli abusi sui bonus, i giocatori problematici dai nostri servizi.

Base Legale per il Trattamento dei Dati Personali

Abbiamo delineato di seguito, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quale base legale ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove appropriato.

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, al fine di trattare i tuoi dati come spiegato nella presente Privacy Policy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

• Qualsiasi membro del Gruppo che necessita di accedere alle tue informazioni personali per fornire i servizi che richiedi. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati potrebbero essere utilizzati da loro per la prevenzione di frodi e abuso di bonus, scopi AML (Anti-Money Laundering) e per scopi di gioco responsabile, in adempimento degli obblighi legali e degli interessi legittimi del Gruppo;
• A tutti i membri del Gruppo per permettere a tali entità di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
• I dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della protezione dei dati, l'Ufficiale antiriciclaggio, gli analisti dei pagamenti e dell'anti-frode, gli agenti di supporto clienti, i membri del team di fidelizzazione clienti, i responsabili VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle tue informazioni personali per l'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza nonché per fornirti i servizi che hai richiesto. I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.
• Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero necessitare di accedere a determinati attributi dei dati (come il nome utente e l'indirizzo IP, ad esempio), al fine di fornirci i giochi che giochi sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di giochi pertinente. Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche la Privacy Policy di NetEnt. Questa policy può essere trovata nella pagina Privacy Policy di NetEnt.
• Fornitori di pagamento e fornitori di servizi correlati – similmente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamento che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di pagamento che hai utilizzato. Se il sito web ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carta bancaria sono elaborate da Trustly, la cui politica sulla privacy si applica a tali transazioni. Le transazioni possono anche essere elaborate da Bambora o Paysafe);
• Partner di marketing – quando ci dai il tuo consenso per inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dettagli di contatto (come indirizzo e-mail o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviare tutto il materiale di marketing, comprese e-mail promozionali, SMS, posta diretta e, talvolta, di fare chiamate verso di te.
• Autorità governative o regolatorie – Potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali a forze dell'ordine, organizzazioni governative o regolatorie, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che le richieste siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta;
• Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti e-mail e chattare con te in live chat quando hai domande;
• Strumenti di verifica AML e frode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni KYC (Know Your Client) in generale – potremmo utilizzare software di terze parti per condurre determinati controlli AML e di frode che sono richiesti per soddisfare i nostri obblighi legali in questo senso. In aggiunta a quanto sopra, possiamo anche rilasciare dati personali se acquisissimo nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla sua struttura, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
• Terze parti selezionate, sotto un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle tue informazioni personali, inclusi:
  • con i nostri avvocati, consulenti, esperti con cui possiamo entrare in contatto di volta in volta per gestire i rischi, ottenere consulenze professionali o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in un procedimento extragiudiziale. Questo potrebbe richiedere l'accesso a informazioni personali;
  • con enti governativi, autorità regolatorie che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile.
  • con qualsiasi azienda, ente governativo, autorità regolatoria che mantiene un registro o una banca dati con l'obiettivo di prevenire crimini, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia vincolata al rispetto della sicurezza dei tuoi dati personali e li tratti in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Privacy Policy e con i codici di condotta rigorosi. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi terzo di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi. Il trattamento da parte di tali terze parti (noto anche come "Data Processor") è esclusivamente effettuato per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni come Data Controller e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui siamo autorizzati noi stessi. Inoltre, in tutti i casi, cerchiamo di garantire che non condividiamo più dati di quanto necessario affinché i fornitori di servizi possano eseguire le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati, consideriamo diversi fattori, come gli scopi per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi applicabili a noi, la natura e la sensibilità dei dati personali, nonché i rischi potenziali legati all'uso o alla divulgazione non autorizzata di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Account Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali nel nostro archivio per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo nel caso in cui siano richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini su registri fiscali e finanziari, frode, riciclaggio di denaro o inchieste su altre attività illegali.

Potremmo anche conservare derivati anonimizzati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, dove non è coinvolta alcuna decisione automatizzata.

Si noti che, in base alle normative antiriciclaggio nei giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Account Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima di questo periodo non possono essere prese in considerazione.

I Tuoi Diritti

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in qualità di soggetto dei dati, alcuni diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che possediamo su di te;
• Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Se i dati personali che possediamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente che, tuttavia, potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documenti (come la tua documentazione di identità o una prova di indirizzo) a supporto della tua richiesta. La richiesta potrebbe essere rifiutata in base ai nostri obblighi legali.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – Questo significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto: non saremo in grado di soddisfare la tua richiesta se siamo obbligati dalla legge a conservare i dati, o se abbiamo motivi per ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in un contenzioso legale.
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo sui nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tale modo influisca sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, possiamo dimostrare di avere una base legittima e convincente per trattare i tuoi dati che può prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali in base ai suddetti interessi legittimi dell'azienda contattando il nostro DPO.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando desideri che verifichiamo l'accuratezza dei dati; (b) quando l'uso dei dati è illecito ma non desideri che vengano cancellati; (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ne abbiamo più bisogno per permetterti di stabilire, esercitare o difendere diritti legali; o (d) quando hai obiettato all'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
• Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (portabilità dei dati) – Questo significa che puoi chiedere che ti forniamo determinati dati che trattiamo su di te in modo che tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso al loro utilizzo, o quando abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te.
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i dati – "Optare per l'uscita" o revocare il tuo consenso non influirà sulla legittimità del trattamento effettuato da parte nostra fino al momento in cui ritiri il consenso. La revoca del consenso significa che, in futuro, non desideri più che trattiamo i tuoi dati in questo modo. Questo significa che non potrai più dare il consenso per fornirti determinati servizi (come il marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo del tuo account sul sito web.
• Presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per assicurarci che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sia effettivamente te.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe richiedere più tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

Decisioni automatizzate

Nel corso dell’instaurazione e dell’esecuzione della nostra relazione commerciale, generalmente non utilizziamo decisioni completamente automatizzate. Se dovessimo utilizzare questa procedura in casi singoli, te ne informeremo separatamente, se previsto dalla legge.

Sicurezza dei tuoi Dati

Con la presente, riconosciamo che nella raccolta e nel trattamento delle tue informazioni personali per la gestione del tuo account, siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche aziendali, le normative applicabili e le tecnologie più avanzate. Impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano al sicuro.

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo ai dipendenti, agenti, contrattisti e altri terzi che hanno bisogno di conoscerli per motivi di lavoro.

Gli account dei giocatori possono essere accessibili solo con l'ID unico del giocatore e la password. Puoi anche configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile della riservatezza delle tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da altre persone.